XX银行应用系统监控与可观测性（Observability）建设方案

第一章 建设背景

（一） 现状痛点

1. 监控盲区：只监控了服务器CPU、内存，没监控业务指标（如交易成功率）。系统挂了，运维还不知道，等客户投诉了才发现。
2. 数据孤岛：日志在ELK，监控在Zabbix，链路追踪在SkyWalking，排查问题时需要在多个系统间切换，效率低。
3. 告警风暴：一旦核心交换机故障，成千上万条告警短信轰炸运维人员，掩盖了根本原因。

（二） 建设目标

从传统的“监控（Monitoring）”向“可观测性（Observability）”转型，实现对系统状态的全维度感知。

• Metrics（指标）：告诉我“发生了什么？”（CPU高了）。
• Logs（日志）：告诉我“为什么发生？”（报错堆栈