XX银行员工关怀（EAP）项目实施方案与效果评估

一、 项目背景

随着银行业竞争加剧和数字化转型加速，员工面临着业绩指标高、合规要求严、知识更新快等多重压力。心理健康问题日益凸显，不仅影响员工的身心健康，也影响工作效率和组织氛围。

为落实“以人为本”的管理理念，构建幸福职场，人力资源部联合工会，决定在全行范围内实施员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）。

二、 项目目标

1. 缓解压力： 帮助员工有效应对工作和生活压力，预防心理危机。
2. 提升效能： 改善员工心理资本，提升工作投入度和敬业度。
3. 优化氛围： 营造人文关怀的组织氛围，增强员工归属感。

三、 实施方案（“