一、202X年培训工作总结
（一）总体情况概述
202X年，我行人力资源部坚持以总行"强基固本、数智转型、稳健发展"的战略导向为指引，紧紧围绕分行年度重点工作任务，持续深化人才强行战略，不断完善培训体系建设。全年累计开展各类培训项目187个，培训总人次达54,690人次，培训总课时436,720小时，培训计划完成率97.8%。线上学习平台"XX学习汇"活跃度持续提升，人均在线学习时长较上年增长26%，达到76小时/人。
年内重点打造了"数智人才培育计划"、"金融科技人才加速营"等品牌项目，组织开展了"XX普惠贷"、"XX收单+"等新产品新业务专项培训，完成了辖内1,267名零售条线客户经理、586名对公条线客户经理的专业资质认证。建立了15个专业领域的内训师团队，培养中高层管理人才储备82人，有效支撑了全行业务发展和管理提升需求。
培训投入方面，全年培训费用支出2,860万元，较去年增长12%。其中，数字化转型相关培训投入占比达28%，较上年提升8个百分点；管理人才培养投入占比23%，专业条线培训投入占比42%，基础类培训投入占比7%。人均培训投入5,720元，较上年增长15%。
（二）各类培训项目实施情况
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新员工培训工作扎实推进。采用"线上+线下"混合式培训模式，完成4期共286人的新员工入职培训。创新推出"新员工导师制2.0"项目，选拔135名优秀员工担任导师，建立"导师之星"评选机制，有效提升了新员工的岗位适应能力和业务技能。新员工转正考核通过率达98.2%，较去年提升2.3个百分点。
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业务条线培训成效显著。零售条线以"双提升"工程为抓手，组织实施了"财富管理能力提升"、"零售信贷营销技能"等系列培训，覆盖3,850人次。对公条线重点开展了"产业链金融"、"跨境业务"等专题培训，培训2,680人次。同业条线围绕"量化投资"、"资管新规解读"等主题开展培训，参训780人次。
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管理人员培训层次分明。完成了85名中层管理人员和168名基层管理人员的年度轮训，组织12名高潜人才参加总行"青年英才计划"。开展"金鹰计划"、"菁英计划"等管理培训项目，引入国内知名商学院资源，采用案例教学、情景模拟、行动学习等方式，提升管理人员的领导力和决策能力。
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专业资格认证稳步推进。完成860人次的银行业专业资格考试辅导培训，通过率达82%。组织开展AFP、CFP等财富管理相关资格认证培训，367人完成认证。推进风险管理、合规管理等岗位资格认证，486人获得相应资质。
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