一、2024年工作总结
（一）总体经营情况概述
2024年，面对复杂多变的经济金融形势，在上级行党委和支行党委的正确领导下，普惠金融部坚持”双服务、双提升”工作思路，深入贯彻普惠金融发展理念，持续强化小微企业、三农等重点领域的金融支持力度。全年实现普惠型小微企业贷款余额3.85亿元，较年初增长22.3%；户数892户，较年初增长187户；申贷获得率92.5%，同比提升3.2个百分点。在服务小微企业主体数量、贷款投放总量、风险管控质效等方面均取得显著成效。
年度各项经营指标稳中向好。普惠型小微企业贷款不良率1.68%，较年初下降0.25个百分点；首贷客户230户，完成年度目标的116%；线上贷款投放占比达到45.3%，环比提升12.5个百分点。在支行年度考核中，普惠金融条线实现综合考评”优秀”等次，条线收入同比增长18.6%，超额完成年度目标。
重点领域业务拓展扎实推进。年内成功落地普惠金融服务示范区创建工作，打造”XX助农贷”、”XX税易贷”等特色产品，完善”线上+线下”一体化服务模式。深化银政、银担合作，与市农担公司签订总额2亿元的批量担保合作协议；联合工信局建立小微企业融资对接平台，实现客户信息共享和业务协同。围绕产业链供应链，创新推出”XX产业链贷”，为核心企业上下游客户提供融资支持，已落地融资金额1.2亿元。
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（二）普惠金融重点领域业务开展情况
- 小微企业信贷业务发展情况
持续深化”增量扩面、提质降本”工作要求，建立健全小微企业信贷投放长效机制。重点围绕辖内工业园区、商贸市场等普惠客群集聚区，开展”整体走访、逐户对接”专项行动，全年走访小微企业1560户，建立白名单客户436户。创新推广”XX连续贷”产品，为优质存量客户提供自动化续贷服务，续贷投放金额2.67亿元，有效缓解企业”断贷”压力。优化”XX经营贷”产品功能，将审批时效压缩至2个工作日以内，客户体验持续提升。
依托数字化转型契机，推广”XX线上贷”业务模式。搭建”信贷工厂”作业平台，将贷前调查、贷中审批、贷后管理等环节嵌入线上，实现业务全流程线上化操作。建立普惠小微企业信用评价体系，引入”纳税、电费、交易流水”等多维数据，构建差异化授信方案。全年线上放款金额1.85亿元，惠及小微企业客户385户，线上业务不良率控制在1.2%以内。
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