2025年是X银行X支行处于“XXX”规划承上启下的关键时期，同时也是面对复杂金融市场环境、开展深化改革转型攻坚的年份。在支行党总支与行长室的正确领导下，在全行各部门及各网点的大力支持下，综合管理部紧紧围绕全行的中心工作，秉持“服务一线、保障运营、防控风险、提升效能”的职能定位，充分发挥“参谋助手、督查督办、后勤保障、协调枢纽”这四个方面的作用。
一年当中，部门全体人员团结地协作，以精细化的管理作为抓手，以作风建设作为保障，顺利地达成各项年度的目标任务，为支行各项业务的高质量发展提供稳固的后盾。当下将本年度的工作情况进行这样的总结罗列如下。
一、 强化枢纽功能，行政效能与综合协调水平迈上新台阶
作为支行的“中枢神经”的综合管理部，始终秉持“办文无差错、办会无失误、办事无延误”的这样标准，从而使得政令得以畅通，运转也是较为高效。
规范的公文流转高效地进行，及时的信息上传下达顺畅地开展。
本年度当中，那经过进一步优化了的公文处理流程，我严格地执行收发文登记与审核的制度。全年里所处理的上级行来文有X件，第一时间完成了分办、传阅以及督办，保证上级精神不隔夜；审核下发的支行内部文件有X件，撰写的各类纪要、简报、汇报材料有X余篇，总共累计有X万余字。我重点加强对公文质量的把关，从格式规范到内容逻辑，力求精准严谨，有效提升了支行公文的严肃性以及权威性。同时重进行保密管理，全年开展若干次保密检查，竟然没有出现一次失泄密的情况。周密且有序的会议在组织，有落地之声的督查在进行督办。
全年里累计所组织筹备的支行党总支会议、行长办公会、全行经营分析会以及各类专题会议的X场次数情况。从议题收集、材料准备、会场布置一直到会议记录，全流程的标准化管理就这样达成了。针对会议所确定的重点事项，我所建立的“督办台账”被用于实行销号管理，全年督办的重要事项有X项，办结率达到了100%，这样有效解决了“决而不行、行而不果”的问题，从而确保行领导决策快速落地。
对外的联络处于顺畅通达的状态，各类迎检呈现出展示形象的情况。
积极地发挥对外联络窗口的作用，妥善地处理与地方政府、监管机构如银保监局、人民银行以及上级行的沟通协调事宜。全年里那圆满完成的上级行以及外部监管机构的各类检查、调研、审计接待工作有X次。特别是在X月份的“文明规范服务”验收里，综合管理部牵头进行统筹，从环境卫生到台账资料便有了全面的整改提升，呈现出X支行良好的精神风貌以及管理水平。
二、 聚焦人才强行，人力资源管理与队伍建设激发新活力
银行发展所依赖的核心的竞争力是人才。综合管理部秉持“选好、育好、用好、留住的”理念，持续地优化人力资源配置，进而激发起全员干事创业的那份热情。精准化的招聘配置来充实那一线的力量。
依据支行网点转型以及业务发展的需求，科学地制定年度招聘计划。借助校园招聘与社会招聘相融合的途径，全年总共引进新员工达X名，其中研究生学历所占比例为X%，重点朝营销岗以及柜面一线方面去倾斜。与此同时对行业内的人力资源配置进行优化处理，通过竞聘上岗、轮岗交流这类途径，全年对岗位进行调整达X人次，进而有效地盘活了现有的人力资源，达到了人岗相互适配、能够充分施展其才能的这种状态。
体系化的员工培训使得专业素养得以提升。
“线上加线下”、“内训且外聘”的多元化培训体系被我搭建起来了。全年里累计组织的各类培训的X场，参训人员达到的X人次的情况。
新员工入职培训里，那为期X周的封闭式的集训会被组织开展，这集训涵盖企业文化、服务礼仪、基本技能以及合规教育，能够帮助新员工快速地完成角色的转换。
业务专项培训方面，联合个人金融、公司、信贷等条线部门开展针对性较强的业务技能提升班，重强化了理财销售、信贷风控等这类实战能力的内容。
合规的警示教育当中，开展的“合规大讲堂”，借助以案说法的方式，来筑牢员工的思想防线。
科学化的绩效考核会发挥导向的作用。
配合行长室对绩效考核办法进行修订并且完善。在维持考核连续性的基础上，对于存款日均、中间业务收入、不良资产清收等核心指标的考核权重进行了加大。同时构建起更为透明的绩效分配机制，秉持“多劳多得、优绩优酬”的原则，切实地打破了“大锅饭”的局面，大幅度调动起全行员工，尤其是客户经理的营销积极性。
关于员工关怀体现出人性化的这种情况，它能够起到增强企业凝聚力的作用。
秉持“以人为本”的理念，那实实在在且细致入微的员工关爱的工作需要去做好。全年所进行的全员健康体检达X次；办理的补充医疗保险理赔有X件；在春节、中秋等传统节日以及员工生日的时候，及时送上慰问品与祝福；建立起的困难员工帮扶档案，全年慰问生病住院以及困难员工达X人次，发放的慰问金有X万元。针对青年员工所举办的“青年座谈会”以及联谊活动，正在倾听青年的心声，并且解决确实际的困难，进而增强了员工的归属感。
三、 筑牢安全防线，后勤保障与安保维稳实现零事故
安全作为银行经营的底线所在，后勤作为业务发展的粮草所在。始终紧绷安全那根弦的我，正积极打造那个“平安的支行”以及“温馨的家园”
全年的安保管理在严防死守的状态下确保没有事故情况出现。
对物防技防进行升级：辖内的X个网点中的监控系统、报警装置、消防设施都被全面巡检并维护，全年更换老化设备X台，整改安全隐患X处，保证安防设施运行率达到100%。
全年开展的防抢劫、防诈骗、消防灭火等各类应急预案演练为X次，属于实战演练常态化的范畴，其覆盖全行所有的网点与部门，进而有效地提升了全员的应急处置能力以及安全防范意识。
在外包管理规范化的层面上，会加强对保安公司、押运公司的监督考核，会定期召开每月的联席会议来规范保安履职行为，从而确保款箱押运绝对安全的状态能够达成。
疫情防控不松懈：严格落实常态化的防疫举措，储备充足的防疫物资，保障员工健康以及网点正常营业。
细致且周到的后勤服务使得员工的满意度得到了提升。
食堂管理方面，是要去成立膳食委员会，去定期收集员工的意见，去调整菜谱，去严把食材采购的关卡，来确保员工能吃得卫生且吃得营养的情况。针对年终决算等这类加班时段里会被提供的专门夜宵配送服务。
资产管理层面上，全行固定资产以及低值易耗品的全面盘点已经完成，电子化台账也已经建立起来，资产的全生命周期管理也得以实现。规范的办公用品采购流程的推行遵循“按需领用、限额管理”的模式，有效地杜绝了很多浪费情形。
办公大楼以及网点的环境维护需要进行加强，保洁、绿化管理需要及时开展，水电暖通设施的维修需要及时进行。全年完成的各类报修达到X余回次，响应时间把控在X小时以内，进而为员工与客户营造出舒适的环境。
严格且规范的车辆管理保障公务方面的出行。
严格地执行公车管理制度，要落实那“一车一档”以及派车单的制度，严禁公车被私用。全年里的公务用车在被加强日常的保养以及驾驶员的安全教育之后，安全行驶了数万公里，并且没有交通责任事故的发生。
四、 深化党建引领，企业文化与作风建设展现新风貌
作为党务工作具体执行部门的综合管理部，秉持党建和业务深度融合的理念，以高质量的党建来引领高质量的发展。
深入且切实的政治理论学习。
在严格地落实“第一议题”制度的情况下，协助党总支组织的中心组学习达到了X次，各支部的“三会一课”的制度化、规范化的运行状态也呈现。在深入开展主题教育的活动当中，借助举办读书班、参观红色教育基地观看警示教育片等这样的形式，引导全行党员干部坚定理想的信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”
那具有效力的基层组织建设也是那样的有效。
在已经完成的各党支部换届选举工作当中，选优配强了那一个支部的班子。全年之中被严格把好的党员发展“入口关”，按照程序发展了新党员X名并且培养了入党积极分子X名，从而优化党员队伍的结构。在推进“党建+”工程的时候，设立“党员示范岗”、“党员突击队”，于旺季营销、不良清收等攻坚战里面，充分地发挥党支部的战斗堡垒作用以及党员的先锋模范作用。
丰富多彩的企业文化的建设正在进行。
积极倡导那充满快乐的工作以及健康的生活的这样的理念。全年工会开展了职工运动会、健步走、书法摄影展、演讲比赛等文体活动达X场次，在丰富员工业余生活的同时，还促进了跨部门的交流与融合，也提振了全行的士气。与此同时对于新闻宣传工作进行强化，在行内外媒体上发表若干宣传稿件X篇，积极地传播正能量，使得支行的品牌美誉度得到提升。
五、 存在的问题与不足
在对成绩予以肯定的情况下，我清晰地察觉到，对照高标准的要求以及业务发展的需求，综合管理部的工作还存在若干薄弱的环节。
在精细化方面程度存在欠缺的管理。部分还处于“做了”状态的行政事务，在那所谓“做好”“做精”的方面存在差距。比如对于办公物品的使用效率分析较为浅陋，而节能降耗方面却仍有可挖掘的空间。
有待增强的主动服务的意识。偶尔会存在那“坐等上门”的情况，那深入网点一线主动去发现问题、去解决问题的频次以及深度都有所欠缺。在一线员工诉求方面，偶尔存在响应不太迅速的情况。
人力资源方面的管理创新存在欠缺的状况。在复合型人才培养、青年员工职业生涯规划指导方面办法很少；绩效考核的激励作用虽然已经呈现出来，但在针对不同岗位特性的差异化考核之处还需要去进一步细化。
那有待提升的文字综合方面的能力。相对较少的高质量调研报告以及深度经验总结，那么对于全行工作的提炼与升华能力便存在有待加强的状况。
六、 202X年工作计划
202X年里，综合管理部会紧紧围绕支行的“提质增效、防控风险”的经营方针，秉持问题导向，不断持续改进作风，全面地提升综合管理水平，尽力打造出一支“高效、专业、贴心、廉洁”的综合管理团队。
在行政管理方面去追求那种规范化、求精的状态。
进一步梳理并且优化办事流程，编制出了《综合管理部服务手册》，明确了各项事务的办理标准以及时限，施行“首问负责制”和“限时办结制”
利用OA系统所构建的电子化督办平台，在加强督查督办力度的情况下，对重要事项进行全过程的跟踪，从而确保件件都有落实。
定期开展部门内部公文培训与练兵的活动，是为了持续提升公文写作水准，以此力提升以文辅政的能力。
在队伍建设方面，为了凸显那专业化的特性从而尽力让自身变得更为强大些。
关于“人才梯队建设工程”的实施相关开展。后备的人才库正在被建立，对青年骨干施行的导师制培养也正在开展。
创新培训模式。引入叫做“微课堂”的形式、“案例复盘”的形式等，增添具有实操性的培训比重。对于数字化转型、金融科技这类新知识的重点加强培训需要进行一番操作。
优化绩效考核体系。配合业务部门，去探索构建更为灵活且更具竞争力的薪酬分配机制，朝价值创造者的方向去倾斜。
在后勤保障层面上，为了突出那个所谓的“集约化”，而去实实在在地谋求“实”的情况。
在积极且深入地推进那个充满节约理念的“节约型机关”的建设。严格地对招待费、办公费、水电费等非生产性支出加以把控，把成本控制指标细致地分解到各个部门，施行具有强硬约束的预算。
提升食堂服务质量。引入竞争机制或者满意度末位淘汰机制，不断地去改善员工就餐的体验。
安全隐患的强化排查治理应该予以进行。关于开展“安全生产三年行动”的巩固提升工作，重去加强对老旧网点的线路改造以及安防设施的升级工作，务必守住那安全的底线。
在党建文化方面，重去突出那具有品牌化特质、并且在深度上有所追求的内容。
“党建+业务”的融合模式正逐步被深化。在开展“一行一品”党建品牌创建这样的活动下，推动党建工作与业务营销、风险防控之间的同频共振状态。
加强廉洁文化建设。常态化地开展警示教育，紧盯关键岗位以及关键环节，营造出风清气正的政治生态。
丰富员工文化生活。各类比如羽毛球、读书会这样的兴趣小组被组建起来，然后定期开展活动，进而增强团队的凝聚力。
风强劲并且潮水涌动的时候，自然应该去做那扬起船帆冲破波浪的事情；责任重大而且路途遥远的时候，更需要去进行那骑马挥动马鞭的行动。
202X年里，在支行党总支以及行长室的坚定有力领导之下，综合管理部将会以更饱满的热忱、更务实的作风、更得力的举措，当好“大管家”，做好“勤务员”，为X银行X支行达成高质量跨越式发展奉献所有力量。
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