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一、 履职基本情况
2025年，在总行党委和分行党委的坚强领导下，在支行全体干部职工的大力支持和共同努力下，我作为X支行行长，始终坚持以总行战略规划为指引，紧紧围绕年度经营目标，认真履行经营管理职责，团结带领全行员工，积极应对复杂多变的经济金融形势，在业务发展、风险防控、内部管理等方面做了一些工作，基本完成了年度各项主要任务指标。总体来看，这一年是充满挑战的一年，也是支行在压力下稳步前行的一年。下面，我就全年履职情况作如下汇报。
二、 主要工作业绩
（一） 业务经营指标完成情况
2025年，支行全年实现净利润5,812万元，完成年度计划的102.5%。各项存款余额达到98.75亿元，较年初增长8.7%，其中对公存款余额52.1亿元，储蓄存款余额46.65亿元。各项贷款余额75.43亿元，较年初增长9.2%，信贷资产质量保持稳定，不良贷款率控制在1.08%，低于分行下达的控制目标。中间业务收入实现887.4万元，同比增长12.3%。从核心指标看，大部分都达到了预期，存款和贷款的增长是比较扎实的。
（二） 重点业务推进举措
在存款组织方面，我们一是紧盯重点客户，由班子成员带头分层维护，确保存量不流失；二是大力拓展代发薪业务，全年新增代发薪企业客户12户，带来稳定的基础性存款；三是通过举办“财富论坛”、“客户答谢会”等营销活动，提升客户粘性。在信贷投放上，我们坚持服务实体经济导向，重点加大了对本地制造业升级、绿色信贷和普惠小微领域的支持力度。全年投放制造业贷款5.2亿元，普惠型小微企业贷款3.1亿元，完成了监管考核要求。但客观而言，零售贷款业务拓展力度稍显不足，增长主要依赖对公板块。
（三） 风险防控与合规管理
始终将风险防控视为生命线。一是持续强化信用风险管控，严格执行贷前调查、贷中审查、贷后检查要求，对潜在风险客户提前介入，化解了2户共计约1500万元的可能形成不良的贷款风险。二是加强操作风险防范，通过强化柜面业务监督、加大日常检查频率，全年操作风险事件发生率同比下降了15%。三是深化合规文化建设，虽然去年是“合规文化铸盾年”，但今年我们继续保持了高压态势，组织开展了4次合规专题培训和2次案例警示教育，员工合规意识得到进一步巩固。全行全年未发生重大风险事件和合规案件。
这里有个具体的例子：我们在对一家本地中型纺织企业的贷后检查中，发现其应收账款账期异常拉长，现金流出现紧张迹象。我们第一时间约谈了企业负责人，并提出了收紧授信条件、要求增加抵押物的风险管控措施。同时，帮助企业梳理供应链，协助其加快回款。最终，企业渡过了暂时的困难，我行的贷款也得以保全。这个事例说明，主动的风险管理是有效的。
（四） 内部管理与团队建设
在内部管理上，重点是抓了流程优化和服务提升。我们重新梳理了部分对公业务的开办流程，平均办理时间缩短了约0.5个工作日。在服务方面，第三方神秘人检查平均得分较去年提升了1.5分。在团队建设方面，我坚持每周召开行务会，每月组织全员大会，沟通情况，统一思想。组织了2次团队拓展活动。关心员工生活，对困难职工进行了慰问。总体来说，队伍是稳定的，凝聚力是向好的。但也存在一些问题，比如部分中年员工学习新业务的积极性不高，后备人才培养体系还需要进一步完善和做实，这方面我们做得还不够细致。
三、 工作中存在的主要问题与不足
对照总分行的高标准要求和兄弟支行的快速发展，反思自身工作，仍存在诸多不足：
- 业务结构转型速度偏慢。支行的收入来源仍然过于依赖传统的存贷利差，中间业务收入占比虽然有所提升，但绝对额仍然偏小，难以支撑未来的可持续发展。在财富管理、投资银行等轻资本业务上的突破不够，没有找到特别好的发力点。
- 客户基础有待夯实。新增有效客户数量，特别是年轻客群和高净值客户的数量增长未达预期。客户维护的精细化管理水平不足，部分客户经理习惯于“等客上门”，主动营销、深度挖掘客户需求的能力有待加强。这是我们明年必须要下大力气解决的一个核心问题。
- 精细化管理水平有待提升。成本收入比的控制还不够理想，一些可变费用有超支现象。绩效考核的指挥棒作用发挥得还不够充分，激励与约束机制需要进一步优化，以更好地调动每一位员工的积极性。
- 个人在业务创新上的投入精力不足。作为行长，日常事务性工作牵扯较多，对于金融科技、新兴业务模式等前沿领域的学习和研究不够深入，导致在推动支行数字化转型和业务创新方面，思路不够开阔，举措不够有力。这是我个人需要深刻检讨的。
四、 2026年工作思路与初步安排
面对新的一年，我将带领支行团队，坚持稳中求进工作总基调，重点在“调结构、夯基础、强管理、促创新”上下功夫。
- 大力推动业务结构优化。明确将提升中间业务收入占比作为核心目标之一，力争明年占比提升2个百分点。重点发力财富管理业务，组建专业团队，加强产品培训和营销策划。
- 实施客户深耕工程。利用大数据系统，对存量客户进行精准画像，开展分层分类的精准营销。同时，制定明确的新客拓展计划，尤其要瞄准科技型企业、进出口企业和本地优质社区居民。
- 全面提升管理效能。强化预算管理，严控非必要开支。进一步优化绩效考核方案，使资源更向价值创造者和一线员工倾斜。加强员工培训，特别是针对数字化转型所需的技能培训。
- 坚守风险合规底线。持续关注信用风险变化，尤其加强对房地产相关贷款和地方政府融资的监测。确保合规体系有效运行，杜绝各类案件和重大违规事件的发生。
- 加强自身能力建设。我个人将投入更多时间学习新知识、研究新业务，争取在业务创新和数字化转型方面带领支行有所突破。同时，要多去基层调研，多听取员工意见。
（保障：上述思路将在明年初制定详细的经营计划时予以细化分解，确保落地。）
五、 结语
回顾2025年的工作，取得的成绩离不开上级的正确领导和全行员工的共同努力，存在的不足则反映出我本人在履职能力和工作方法上还有待改进。我衷心感谢总分行领导的信任与指导，感谢支行全体同仁的理解与支持。在接下来的工作中，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，恪尽职守，锐意进取，为支行的持续健康发展贡献自己的全部力量。
以上报告，请领导批评指正。
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