X银行X支行综合管理部2025年工作总结

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2025年,综合管理部在支行党总支的正确领导下,在上级行办公室的条线指导下,紧紧围绕全行中心工作,坚持“服务领导、服务部门、服务基层”的工作宗旨,充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障”的职能作用,不断提升管理水平和服务效能,较好地完成了全年各项工作任务,为全行各项业务的稳健运行提供了坚实的后勤保障。现将2025年主要工作情况及2026年工作思路汇报如下:

一、2025年主要工作回顾

一年来,我们立足本职,主动作为,重点抓好了以下几方面工作:

(一)发挥枢纽作用,提升综合协调能力

综合管理部作为全行的运转枢纽,我们始终把保障全行高效运转作为首要任务。

一是办文办会规范高效。严格执行公文处理规定,规范收发文流程,确保公文流转及时、准确、安全。全年共接收上级行来文1200余份,均在第一时间进行了登记、分发和传阅;起草、审核支行各类公文300余份,确保了政令畅通。精心组织各类会议,从会前准备、会中服务到会后落实,都做到了严谨细致。全年累计组织支行党总支会议、行长办公会议、全行职工大会等各类重要会议50余次,未出现任何纰漏。

二是督查督办落实有力。围绕支行年度重点工作和领导批示事项,建立了督查督办台账,实行销号管理。通过电话催办、书面通报等方式,加大了对各部门工作落实情况的督促检查力度。全年共开展督查事项80余项,办结率达到98%以上,有效地推动了各项决策部署的落地生根。

三是信息宣传成效明显。紧紧围绕全行经营亮点和典型经验,加大了信息报送和宣传报道力度。全年向上级行报送各类信息简报150余篇,被采纳60余篇。积极与外部媒体沟通联系,在当地主流媒体刊发宣传稿件10余篇,有效地提升了我行的社会形象和品牌知名度。

(二)强化后勤保障,提升服务满意度

后勤保障无小事。我们始终坚持“细致、周到、节约”的原则,努力为全行员工创造良好的工作和生活环境。

一是车辆管理安全有序。严格落实车辆管理制度,加强对驾驶员的安全教育和车辆的日常维护保养。科学调度车辆,优先保障业务用车和应急用车。全年车辆安全行驶20万公里,未发生一起交通安全责任事故。

二是食堂管理持续优化。加强对食堂原材料采购、加工制作、餐具消毒等环节的监督管理,确保食品卫生安全。根据员工意见,不断调整菜谱,丰富菜品花色,努力让员工吃得放心、吃得舒心。全年累计接待就餐人员3万余人次,员工满意度保持在较高水平。

三是物资采购规范透明。严格执行集中采购管理办法,规范采购流程,坚持“货比三家、质优价廉”的原则。全年完成了办公用品、劳保用品、固定资产等各类物资的采购工作,累计节约采购资金5万余元。同时,加强了对办公用品领用的管理,杜绝了铺张浪费现象。

(三)筑牢安全防线,确保全年无事故

安全是发展的底线。我们始终把安全保卫工作放在突出位置,常抓不懈。

一是落实安全责任。年初,支行与各部门、各网点签订了《安全保卫目标责任书》,层层压实安全责任。建立了“横向到边、纵向到底”的安全责任体系,形成了“齐抓共管”的良好局面。

二是加强隐患排查。坚持“预防为主”的方针,定期开展安全隐患排查整治活动。重点加强了对营业场所、金库、自助设备、机房等重点部位的检查力度。全年共开展各类安全检查12次,发现并整改安全隐患20余处。

三是强化应急演练。为了提升全员的应急处置能力,我们制定了详细的应急预案,并组织开展了防抢劫、防盗窃、消防灭火等应急演练。全年累计开展演练8次,参演人员达300余人次。通过演练,进一步增强了员工的安全防范意识和自救互救能力。

二、当前存在的主要问题

在总结成绩的同时,我们也清醒地看到,综合管理部的工作还存在一些不足和差距:

一是参谋助手作用发挥不够充分。在日常工作中,忙于事务性工作多,深入基层调研少,对业务发展的深层次问题思考不够,为领导决策提供的有价值的参考意见还不够多。

二是精细化管理水平有待提升。在车辆管理、食堂管理、办公用品管理等方面,虽然建立了一系列的制度,但在执行细节上还存在不到位的地方,管理的精细化程度还有待进一步提高。

三是队伍综合素质需进一步加强。综合管理部的工作涉及面广、事务繁杂,对人员的综合素质要求较高。目前,部门人员的知识结构还不够优化,文字综合能力、协调沟通能力还有待进一步提升。

三、2026年工作思路及主要措施

2026年,综合管理部将紧紧围绕全行中心工作,以“提升服务、规范管理、保障安全”为目标,不断创新工作思路,改进工作作风,努力推动各项工作再上新台阶。

(一)在综合协调上求“顺”

进一步理顺工作机制,加强部门之间的沟通协调,形成工作合力。

一是提高办文办会质量。严把公文审核关,提高公文流转效率。精心组织各类会议,不断提升会务服务水平。

二是加大督查督办力度。紧盯重点工作和领导批示事项,持续跟踪问效,确保件件有落实、事事有回音。

三是加强信息宣传工作。围绕全行中心工作,深挖亮点素材,多出精品力作,讲好“X行故事”,传播“X行声音”。

(二)在后勤保障上求“细”

从细节入手,不断提升后勤保障的精细化水平。

一是加强车辆安全管理。严格落实车辆派遣和审批制度,加强驾驶员安全教育,确保行车安全。

二是提升食堂服务质量。持续改进食堂管理,丰富菜品供应,严把食品安全关,让员工吃得健康、吃得满意。

三是规范物资采购管理。严格执行采购制度,规范采购流程,降低采购成本,打造“阳光采购”。

(三)在安全保卫上求“稳”

时刻绷紧安全这根弦,确保全行安全运营无事故。

一是压实安全责任。严格落实安全保卫目标责任制,将安全责任落实到岗、落实到人。

二是深化隐患排查。持续开展安全隐患排查整治,及时消除各类安全隐患,把事故消灭在萌芽状态。

三是加强安防建设。加大安防设施投入,完善技防、物防体系,提升安全防范能力。

(四)在队伍建设上求“强”

加强部门自身建设,打造一支高素质的综合管理队伍。

一是加强政治学习。深入学习党的理论知识,提高政治站位,增强大局意识。

二是提升业务能力。通过岗位练兵、业务培训等方式,提升部门人员的文字写作、沟通协调、事务处理等综合能力。

三是改进工作作风。增强服务意识,提高办事效率,树立综合管理部良好的窗口形象。

总之,新的一年,综合管理部将以更加饱满的热情、更加务实的作风,全力做好综合服务保障工作,为全行高质量发展贡献力量。

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