X银行X支行综合办公室2025年上半年工作总结

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回头看这半年，综合办公室的工作，说到底就是当好支行的“大管家”。我们的定位很明确：服务好一线业务这个中心，协调好内外左右的关系，保障好全行上下的日常运转。在上级行和支行领导的带领下，办公室全体同事一块儿使劲，各项工作都算交上了一份不错的答卷，为支行业务稳步往前走，我们尽了自己的一份力。

一、 当好参谋与枢纽，让支行运转得更顺畅

办公室的核心价值，体现在支行的整体效率上。上半年，我们主要做了几件实事：

• 办文办会是基本功，力求精准。 半年来，行长办公会、全行例会这些大大小小的会，我们牵头组织了XX场。会前把材料备齐，会上把要点记牢，会后纪要第一时间发下去，确保领导的决策能快速落地。上级行来的文件，累计处理了XXX份；咱们自己往上报的、往下发的各种计划、报告，也写了XX多篇，没出过一次错漏。
• 定了的事，就得有人跟、有人盯。 支行层面的重点工作、领导班子拍了板的事项，我们建了督办台账。这台账不是为了存档，是为了“清零”。我们通过定期提醒、现场了解进度，确保每件事都有人管、有结果。上半年跟进的XX项重点工作，绝大部分都按期完成了。
• 里外沟通，图的就是个顺畅。 对上，我们主动跟分行对口部门多汇报、多请示，政策信息没断过线。对内，我们就是个“润滑剂”，主动帮各部门之间解决些协调上的小摩擦，让大家心往一处想，劲往一处使。接待工作也稳妥处理了XX多次，给支行挣了面子。

二、 做好“压舱石”，让一线同事没有后顾之忧

后勤保障工作琐碎，但直接关系到大家的精气神。我们追求的不是“大水漫灌”，而是“精准滴灌”。

• 花钱要花在刀刃上。 预算内的钱，我们看得很紧。办公用品、车辆费用、招待开支，每一笔都算着来。通过打包采购、倡导节约，上半年行政费用比预算还压了X个百分点。同时，大家的报销流程也理顺了，速度快了不少。
• 环境好，心情才能好。 办公室的空调、消防设备，我们都按季度做了保养，确保不出问题。办公用品的领用也更方便了。食堂的饭菜、办公区的卫生、门口的安保，这些外包服务我们盯得紧，大家的满意度比以前高了。车辆管理这块，半年下来零事故，用车效率也实实在在提了XX%。
• 安全这根弦，时刻都得绷着。 安全生产是底线，也是红线。我们组织了春季消防检查和反恐防暴演练，自己先排查出X个小隐患，并且都整改掉了。平时在晨会上、宣传栏里也反复讲，大家的安全意识确实比以前强。

三、 注入“人情味”，团队的凝聚力不是一句空话

一支能打仗的队伍，不光要业务强，还得有心气儿。上半年，我们在这方面也下了些功夫。

• 让X支行的好故事自己会“说话”。 业务上的亮点、身边的先进典型，我们通过内网、公众号发了XX多篇稿子，让正能量看得见、摸得着，提振士气效果很直接。
• 组织的温暖要落到实处。 “三八”节的活动、“五四”青年的座谈、端午节的慰问，我们都用心去办了。同事们过生日、家里有事、生病住院，办公室都会第一时间送上关心。归属感，就是从这些小事里一点点建立起来的。
• 规矩要硬，档案印章不出纰漏。 档案管理上，我们对各类档案做了系统梳理，确保找得到、不出错。印章管理更是严格，所有用印都走了规范流程，半年来没发生过一起违规用印的事。

四、 也说说我们的不足，清醒才能进步

成绩摆在这，但问题也不能回避。我们自己反思，主要有这么几点：

1. 服务意识，还能再往前一步。 有时候还是习惯“等活干”，而不是“找活干”。对一线业务部门可能出现的需求，预判和提前准备还不够，服务的精准度有待提高。
2. 办公方式上，“老办法”用得还比较多。 在利用数字化工具提升效率这方面，我们想得不多、用得不深，流程优化的空间还很大。
3. 办公室团队的能力也得跟上。 银行转型快，对我们后台人员的要求也越来越高。在数据分析、新媒体这些新技能上，大家的能力还有短板，需要系统地补一补。

五、 下半年的打算：补短板、再加劲

下半年，我们综合办要重点补上这几块短板，把工作往深里做、往实里做。

1. 把参谋的活儿干得更“深”。 不能只坐在办公室里。我们要一头扎进业务里，多跟一线聊，把他们的痛点、需求摸清楚，服务保障工作才能做到点子上。
2. 把数字化办公这块“硬骨头”啃下来。 积极推动OA系统的优化，争取在流程审批、资源预定这些方面更智能一些，为全行省下时间成本。
3. 把我们自己的队伍带得更“专”。 计划搞几次内部培训，学学公文、学学数据，鼓励大家去考证，打造一支提笔能写、遇事能办的“多面手”队伍。
4. 把安全和收尾工作干得更“稳”。 继续把安全生产和内控合规抓在手上不放松。同时，提前构思和筹备好年底的总结和评优工作，给全行一年的辛苦一个圆满的交代。

说到底，我们办公室的工作价值，就体现在为支行发展扫清了多少障碍、增添了多少助力。下半年，我们有信心，也有决心，把工作干得更好。