尊敬的各位领导：
作为XX分行私人银行部总经理，我怀着激动的心情向各位领导汇报2024年的工作情况。在过去的一年里，面对复杂多变的市场环境，我带领私人银行部全体同仁积极应对挑战，深化财富管理转型，推进数字化建设，强化专业服务能力，取得了较好的经营业绩。截至2024年底，部门管理私人银行客户XX位，管理资产规模达XXX亿元，较上年分别增长12%和15%，各项业务指标均创历史新高。
一、年度关键指标完成情况
在资本市场震荡、房地产市场调整的复杂环境下，私人银行部始终坚持”以客户为中心”的服务理念，通过产品创新和服务升级，实现了规模、收入和客户基础的稳健增长。
（一）资产管理规模稳步提升
2024年，我部管理的资产规模（AUM）达到XXX亿元，较2023年的XXX亿元增长15%，创下历史新高。其中，全年新增管理规模29亿元，在分行绩效考核中名列前茅。资产结构进一步优化，其中TOF、股权投资等中长期资管产品占比从去年的35%提升至42%，客户资产配置进一步趋于均衡和稳健。客户人均资产规模提升至2.59亿元，较上年提高8.3%，体现了客户对我行私人银行服务的充分信任。
（二）产品销售业绩显著增长
产品销售方面，全年完成各类理财产品销售XXX亿元，其中净值型理财产品销售XXX亿元，占比71.8%；权益类基金销售XX亿元，较上年增长25%；家族信托签约规模达到16亿元，较上年翻番。产品收入结构持续优化，全年实现中间业务收入2.85亿元，同比增长18%，其中投资管理收入占比达到65%，财务顾问收入占比提升至20%，收入结构更加多元化和可持续。
（三）客户基础持续夯实
在客户拓展方面，全年新增私人银行客户89位，客户总数达到850位，较上年增长12%。新增客户中，80%来自存量财富管理客户升级和高端客户转介绍，体现了我们服务能力和客户口碑的持续提升。同时，客户活跃度显著提升，月均活跃客户数达到680位，较上年提升15个百分点；客户产品持有面从平均3.2项提升至4.1项，综合金融服务的深度和广度进一步拓展。
（四）经营效益持续改善
在经营效益方面，部门实现营业收入3.95亿元，同比增长16%；成本收入比控制在28%，较上年下降2个百分点。通过数字化工具应用和流程优化，人均产能提升至5.5亿元，较上年提高18%。客户经理人均创收950万元，在系统内各分行私人银行部位居前列。值得一提的是，我们的获客成本较上年下降15%，经营效率持续提升。
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