X银行社区支行行长（网点主任）202X年度述职报告

一、履职情况总体回顾

202X年，在总行党委和分行党委的正确领导下，我带领XX社区支行全体员工，坚持"以客户为中心"的服务理念，深耕社区金融，推进普惠金融发展。全年各项存款余额达到3.2亿元，同比增长15%；各项贷款余额2.8亿元，同比增长12%；实现中间业务收入580万元，同比增长18%。在分行年度综合考评中，我行获评"优秀网点"称号。

团队建设方面，支行现有员工12人，其中客户经理6人、柜员3人、大堂经理1人、运营主管1人。全年完成各类培训36场，人均培训课时达120小时。通过"导师带徒"机制，培养出2名业务骨干，有效提升了团队整体战斗力。

二、主要工作成效

（一）零售业务发展

今年重点推进"全客层"营销策略，深化社区场景建设。针对高净值客户，成功举办4期"XX财富讲堂"，新增私行客户8户，管理资产突破1亿元。面向中端客户，重点营销"XX理财"、"XX基金"等产品，全年理财产品销售额达1.2亿元。