作为XX银行支行普惠金融部总经理，202X年我始终坚持以服务实体经济为己任，深入贯彻总行"零售转型"战略布局，带领部门持续做深做透普惠金融服务。全年实现普惠型小微企业贷款余额23.4亿元，同比增长32%，超额完成总行下达的"两增"目标。客户基础持续夯实，新增普惠型小微企业客户486户，其中首贷户占比42%。在服务质效方面，普惠型小微企业贷款利率较上年下降0.42个百分点，平均审批时效较上年压缩36%，在辖区同业中保持领先优势。资产质量稳定可控，普惠型小微企业贷款不良率1.23%，低于全行平均水平。
一、履职尽责情况
在贯彻落实总分行战略部署方面，我带领部门紧紧围绕"扩面、增量、提质、降本"工作主线，推动普惠金融业务高质量发展。通过建立网格化营销体系，将辖区划分为12个微观市场，实施精准画像和靶向营销。同时深化"园区+平台+链条"营销模式，与3家产业园区建立战略合作，嵌入园区服务体系，打造普惠金融服务示范区。
在重点领域业务拓展上，重点布局"专精特新"中小企业、战略新兴产业和绿色低碳领域。年内落地XX智造贷、XX科创贷等产品184笔，金额合计4.2亿元。创新推出"XX链e贷"供应链融资产品，为核心企业上下游小微客户提供整体授信方案，已服务客户82户，用信金额1.8亿元。
产品创新方面，积极运用金融科技赋能业务发展。优化完善"XX秒贷"线上产品，将贷款额度提升至500万元，业务时效压缩至T+1。创新推出"XX数链贷"，依托区块链技术实现供应链数据可信传递，解决小微企业融资难题。全年线上业务占比提升至38%，较上年提高12个百分点。
在风险管理方面，构建"线上+线下"双轨风控体系。一方面完善大数据风控模型，将纳税、电力等多维数据纳入评估体系；另一方面强化实地调查和贷后管理，实现贷后检查全覆盖。建立风险预警机制，对高风险客户实施名单制管理，做到早发现、早处置。
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