一、调研背景与目的
近期，我行分行个人存款规模增长面临较大压力，存款派生能力有所下降。截至XX年XX月末，我行个人存款余额为XXX亿元，较年初增长XX亿元，增速为X.X%，低于系统行平均水平X个百分点。面对复杂的市场环境和日益激烈的同业竞争，亟需深入分析当前个人存款业务面临的困境与机遇，找准问题症结，提出切实可行的增存举措。
本次调研以提升分行个人存款规模和优化存款结构为目标，通过数据分析、客户访谈、网点走访等多种方式，全面了解我行个人存款业务现状，深入剖析存款流失原因，总结先进网点经验，制定有针对性的增存策略，以期推动分行个人存款业务稳健发展。调研过程中，我们采用了定量与定性相结合的方法：一是对近三年个人存款数据进行多维度分析，研究存款变动规律；二是走访XX家网点，开展XX次客户座谈，收集一线反馈；三是对标XX家同业机构，学习借鉴优秀经验。
二、分行辖区个人存款业务现状分析
（一）存款规模与结构分析
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各类存款产品占比
从产品结构来看，我行个人存款以活期存款和定期存款为主，其中活期存款占比XX%，定期存款占比XX%，大额存单占比XX%。近一年来，受理财产品收益率走低影响，定期存款占比提升明显，较年初上升X个百分点。在定期存款中，一年期产品最受欢迎，占定期存款总额的XX%，三年期及以上中长期存款占比较低，仅为XX%。 -
客群细分存款分布
按客群划分，我行个人存款主要集中在中高端客群。其中，钻石级以上客户（金融资产500万元以上）贡献存款余额XX亿元，占比XX%；白金级客户（金融资产100-500万元）贡献存款余额XX亿元，占比XX%；大众客户存款占比XX%。从年龄结构看，50岁以上客户存款占比达XX%，显示出较强的年龄集中性特征。 -
分支行存款分布
从区域分布看，城区网点贡献存款额XX亿元，占比XX%；郊区网点贡献存款额XX亿元，占比XX%。其中，XX支行、XX支行等传统优势网点表现突出，合计贡献存款规模XX亿元。新设网点存款增长势头良好，XX支行、XX支行等网点年增量均超过X亿元。
（二）存款业务竞争态势
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市场份额分析
我行在辖区内个人存款市场份额为XX%，较上年下降X个百分点，排名第X位。其中，活期存款市场份额XX%，定期存款市场份额XX%。从增量看，上半年新增存款市场份额XX%，低于存量份额，显示市场竞争力有所下降。城区支行市场份额普遍承压，XX区、XX区等重点区域市场份额降幅较大。 -
主要同业竞品对比
辖区内XX银行、XX银行等竞争对手通过创新产品、提升服务等方式积极争夺存款份额。XX银行主打"XX存"系列特色产品，灵活的期限设置和较高的收益率对我行中短期存款形成分流；XX银行依托场景金融优势，其"XX宝"产品吸收活期存款超XX亿元。同业普遍采取差异化定价策略，大额存单利率上浮至区间上限。 -
区域竞争优劣势
优势方面：一是品牌形象良好，在辖区有较强的公信力；二是网点布局合理，物理渠道基础扎实；三是公私联动机制完善，对公业务带动效应明显。劣势方面：一是产品创新不足，缺乏特色化竞争手段；二是电子渠道便利性有待提升；三是客户经理队伍专业能力参差不齐，财富管理水平需要加强。
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