尊敬的各位行领导：
2024年，本人在行党委的正确领导下，协助X总做好普惠金融条线各项工作，与部门全体同仁一起深入贯彻总行战略部署，积极应对复杂多变的经济环境，持续深化普惠金融服务，推进数字化转型，较好地完成了年度各项目标任务。现将2024年主要工作情况汇报如下：
一、2024年工作总体情况
2024年是我行推进普惠金融服务提质增效的关键之年。面对国内经济恢复态势持续向好、金融支持实体经济力度不断加大的宏观环境，我们积极把握政策机遇，主动适应监管要求。在服务区域经济发展中，我部深入研究本地制造业转型升级和专精特新企业发展特点，充分发挥农商行机制灵活的优势，不断创新金融产品和服务模式，取得了显著成效。
过去一年，普惠金融部围绕"扩规模、优结构、控风险、提效率"的工作思路，重点推进以下工作：一是持续做大普惠金融业务规模，小微企业贷款净增45.6亿元，增幅达32.8%，超额完成年度目标；二是优化信贷结构，产业链融资业务实现突破，累计投放23.8亿元，带动上下游小微企业312家；三是完善全面风险管理体系，不良率控制在1.32%，低于计划目标；四是加快数字化转型步伐，线上化产品覆盖率达到42.5%，较年初提升15个百分点。
在组织建设方面，我们持续优化部门架构，形成了以产品创新组、客户拓展组、风控管理组为主的专业化团队布局。通过内部培训、轮岗交流、项目历练等多种方式，全面提升团队专业能力，打造了一支懂经营、会营销、能管理的复合型人才队伍。部门现有员工40人，其中具有研究生学历的12人，高级职称5人，中级职称18人，专业结构和梯队建设进一步优化。
2024年，普惠金融部主要经营指标均创历史新高：各项贷款余额185.6亿元，较年初增长31.2%；服务小微企业客户4526户，新增1258户；户均贷款金额410万元，较年初下降8.2%，融资精准性持续提升；利息收入12.8亿元，中间业务收入2.1亿元，综合贡献度位居全行前列。在总行年度综合考核中，我部连续第三年获评"先进部门"，多个产品创新项目获得省联社表彰。
这些成绩的取得，既是全行上下共同努力的结果，也得益于各级领导的正确指导和兄弟部门的大力支持。在此，我谨代表普惠金融部全体同仁表示衷心感谢。下面，我将从重点工作完成情况等方面详细汇报。
二、重点工作完成情况
（一）小微企业信贷业务发展
2024年，我们紧紧围绕服务实体经济这一核心任务，深入推进小微企业金融服务，取得显著成效。重点从以下几个方面开展工作：
在客户拓展方面，我们创新实施"链主企业带动计划"，以县域内68家规上工业企业为核心，建立供应链客户数据库，运用"1+N"批量开发模式，全年新增小微企业客户1258户。同时，我们与县经信局建立专精特新企业金融服务合作机制，为156家专精特新"小巨人"企业提供专属服务方案，授信总额达28.6亿元，实现了优质小微客群的规模化拓展。
在产品创新方面，我们推出了"科创快贷"、"设备融易贷"等五款特色产品。其中，"科创快贷"针对科技型小微企业，创新采用知识产权、研发投入、人才结构等指标进行综合评价，最高可给予3000万元信用支持，产品上线半年来已服务科技型企业86家，投放金额12.8亿元。"设备融易贷"立足制造业转型升级需求，采用设备折旧预测模型评估还款来源，业务审批时效提升40%，深受市场欢迎。
在服务提升方面，我们组建了18人的专业服务团队，实行客户经理"首席服务官"制度。通过"线上+线下"相结合的方式开展企业走访，全年累计走访客户2860家次，收集企业诉求521条，解决率达95%以上。同时，我们优化授信审批流程，将日常信贷业务审批时间压缩至3个工作日内，较年初提速45%，客户满意度持续提升。
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（二）产业链金融业务推进
今年我们将产业链金融作为业务转型的重要突破口，通过科技赋能和模式创新，实现了从单一授信向链式服务的成功转变。
首先，我们深入研究县域支柱产业特点，选取机械制造、新能源、电子信息三大产业链作为重点，与12家龙头企业签署战略合作协议。创新推出"政银企"合作模式，联合县政府设立10亿元产业链融资专项资金，为产业链企业提供增信支持，有效降低了融资成本。
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