立足本源 提质增效 筑牢防线

——202X年度国际业务工作述职报告

一、 履职概况：在变局中坚守，在挑战中突破

202X年是极不平凡的一年。宏观层面，全球经济复苏乏力，地缘政治冲突加剧，美联储加息周期导致汇率波动显著，外部环境的复杂性给国际业务带来了前所未有的挑战。微观层面，作为扎根地方的城商行，我们面临着国有大行下沉竞争和客户需求日益多元化的双重压力。

在分行党委的正确领导和总行国际业务部的专业指导下，我紧紧围绕“回归本源、服务实体、严守底线”的工作方针，立足分行国际业务岗位职责，充分发挥城商行决策链条短、服务响应快的优势，在激烈的市场竞争中寻找突破口。

这一年，我坚持“市场营销”与“合规风控”两手抓。对外，积极深入园区与企业，推广汇率避险理念与跨境便利化政策；对内，严格落实“展业三原则”，精细化管理每一笔业务流程。通过全年的努力，不仅完成了分行下达的各项核心KPI指标，更在跨境人民币推广、首办户拓展及反洗钱合规建设等方面取得了阶段性成果，为分行国际业务的高质量发展贡献了自己的力量。

二、 核心业绩指标完成情况

一年来，我以数据为导向，挂图作战，主要经营指标完成情况如下：

1. 国际结算量稳步增长：全年累计实现国际结算量 [XX] 亿美元，同比增长 [XX]%。其中，出口收汇 [XX] 亿美元，进口付汇 [XX] 亿美元，市场份额在当地同业中提升了 [XX] 个百分点。
2. 贸易融资精准投放：面对信贷资源紧张的局面，积极运用低成本资金产品。全年累计投放贸易融资 [XX] 亿元人民币（含外币折合）。其中，进口信用证及押汇业务 [XX] 亿元，出口发票融资及福费廷业务 [XX] 亿元，有效支持了辖内 [XX] 家重点外贸企业的资金周转。
3. 跨境人民币业务扩面增量：积极响应国家“本币优先”战略，全年跨境人民币结算量达到 [XX] 亿元，同比增长 [XX]%，占全部结算量的比重提升至 [XX]%。
4. 客群基础持续夯实：通过“网格化”营销，全年新增有效外汇对公账户 [XX] 户，其中“首办户”（首次办理外汇业务的企业） [XX] 户，超额完成总行下达的任务。
5. 中间业务收入显著：实现国际业务中间业务收入（含结售汇点差） [XX] 万元，同比增长 [XX]%，为分行轻资本转型做出了贡献。

三、 重点工作举措与成效

为达成上述目标，我重点在“精准营销、产品创新、服务优化”三个维度发力，具体做法如下：

（一） 深耕本地市场，实施“清单式”精准营销

作为城商行，我们无法像大行那样全面覆盖，必须走差异化路线。

1. 锁定目标客群：我利用海关进出口数据及外管局“跨境金融服务平台”信息，筛选出辖内进出口额在 [XXX] 万美元至 [XXX] 万美元之间的中小微企业作为重点攻坚对象。这类企业往往是大行服务覆盖不到的“夹心层”，也是我们城商行的核心目标。
2. 开展“扫园”行动：主动对接本地高新区、保税区管委会，获取入园企业名单。全年累计实地走访企业 [XX] 余家，通过“上门送政策、送教案”，解决了企业在汇率避险、跨境汇款路径选择上的痛点，成功转化有效客户 [XX] 家。
3. 公私联动协同：针对外贸企业主及高管的个人跨境金融需求（如留学购汇、个人薪酬结汇），我主动联合零售条线同事制定综合服务方案，通过公私联动，不仅留住了对公结算流水，还带动了个人外汇存款的增长。

（二） 聚焦汇率避险，践行“风险中性”服务理念

今年汇率双向波动加剧，企业避险需求迫切。我将“汇率风险中性”宣导作为联系客户的纽带。

1. 建立宣导机制：梳理了存量进出口企业名单，特别是针对那些习惯“赌汇率”的企业，逐一进行风险提示。全年组织/参与了 [XX] 场银企对接沙龙，用历史数据测算向企业展示“锁汇”与“裸奔”的盈亏对比，引导企业树立财务中性意识。
2. 推广衍生产品：针对中小企业“不愿做、不会做”衍生品的痛点，我重点推广了远期结售汇、人民币外汇期权等基础类避险产品。通过减免保证金、申请优惠报价等方式，降低企业准入门槛。全年办理远期结售汇签约 [XX] 笔，金额 [XX] 万美元，签约率较去年提升 [XX] 个百分点，帮助 [XX] 家小微企业实现了汇率避险“零”的突破。

（三） 依托科技赋能，提升跨境贸易便利化水平

1. 推广线上化渠道：大力推广网银国际结算、单一窗口“一键接入”功能。指导客户通过网银提交汇款申请、上传贸易背景材料，将客户临柜次数减少了80%以上。目前，我分行电子渠道自助结汇、跨境汇款的替代率已达到 [XX]%。
2. 落地创新场景：积极探索“跨境金融服务平台”的应用场景。今年 [XX] 月，成功落地分行首笔基于区块链平台的“出口应收账款融资”业务。通过平台的数据核验功能，快速验证了报关单的真实性，仅用时 [XX] 小时即完成了从受理到放款的全流程，解决了该出口企业急需支付原材料款的燃眉之急，赢得了客户的高度认可。

四、 风险合规与内控管理：筑牢三道防线

国际业务风险敞口大、监管要求严，合规是业务的生命线。这一年，我始终保持如履薄冰的谨慎，将合规意识贯穿于业务全流程。

（一） 严守反洗钱与制裁合规底线

1. 强化尽职调查（KYC）：在开户及业务准入环节，严格执行“了解你的客户”原则。利用天眼查、企查查及行内黑名单系统，对企业的股权架构、实际控制人（UBO）进行穿透式筛查。全年累计拦截疑似空壳公司开户申请 [XX] 起，有效防范了账户风险。
2. 涉敏业务筛查：针对涉及敏感国家（如俄罗斯、伊朗周边等）的汇款业务，严格执行SWIFT报文筛查机制。对于命中制裁名单或含有敏感关键词的交易，坚决执行“一票否决”或开展增强型尽职调查，确保我行不受次级制裁波及。

（二） 夯实贸易背景真实性审核

1. 落实“展业三原则”：在办理贸易融资和购付汇业务时，不流于形式审查。通过比对合同、发票、提单、报关单等单据的逻辑一致性，核实贸易背景的真实性。
2. 异常交易监测：重点关注“转口贸易”、“预付货款”等高风险领域。建立了重点监测企业名单，对资金流与货物流严重不匹配、频繁大额购汇等异常行为进行动态跟踪。全年未发生一起因违规办理业务导致的监管处罚或通报。

五、 存在的不足与问题剖析

回顾全年工作，虽然取得了一定成绩，但对照总行的高标准和同业的先进做法，我深知自己还存在以下短板：

1. 产品运用不够灵活：目前业务主要集中在传统的电汇、信用证和简单的贸易融资上。对于福费廷二级市场交易、跨境资金池、汇率期权组合等复杂产品的运用还不够熟练，难以满足大型集团客户的高端需求。
2. 客户结构有待优化：虽然客户数量有所增加，但主要以中小型企业为主，缺乏具有行业影响力的龙头企业，“压舱石”客户较少，导致业务量随季节性波动较大。
3. 专业资质尚需提升：虽然具备了一定的实操经验，但在国际惯例（如UCP600、ISBP745）的深度理解上还有差距，尚未考取CDCS（跟单信用证专家）等国际权威证书，专业理论功底有待夯实。

六、 下一步工作计划与展望

202X年，由于外部环境依然充满不确定性，我将继续保持定力，重点做好以下工作：

1. 攻坚克难，做大业务规模：

   • 继续深耕本地特色产业集群（如：[请填入当地特色，如：纺织/机电/化工]），开展产业链营销。
   • 加大对“专精特新”外贸企业的信贷支持力度，力争在供应链金融和出口信保融资上实现新突破。

2. 做优服务，提升避险能力：

   • 持续推进汇率风险中性管理，将“避险首办户”作为考核重点。
   • 探索推出更适合小微企业的“简易版”避险产品，降低企业操作难度。

3. 严守底线，强化合规经营：

   • 密切关注外管局及人行最新的政策动向，特别是关于跨境赌博、地下钱庄的治理要求。
   • 加强对新型离岸国际贸易等复杂业务的学习和研判，确保在合规的前提下开展业务创新。

4. 自我增值，提升专业素养：

   • 制定详细的学习计划，利用业余时间攻读CDCS课程，争取明年通过考试。
   • 加强对宏观汇率市场的分析能力，力争从“操作型”人员向“顾问型”专家转型。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。新的一年，我将以更加饱满的热情、更加专业的服务，为分行国际业务的提质增效贡献全部力量！