代笔找老秘
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
时光荏苒，转眼间2025年已走过第一个季度。在此，我谨对自己在本季度担任信用卡车贷分期客户经理岗位的工作进行回顾、总结与反思，并对下一阶段的工作进行规划。非常感谢行领导给予我的信任与支持，以及团队伙伴们的紧密协作，让我在这个充满挑战与机遇的岗位上得以不断学习和成长。
一、 岗位职责回顾与工作概述
作为信用卡车贷分期客户经理，我的核心职责在于依托我行信用卡平台，拓展与维护汽车经销商渠道，营销车贷分期产品，达成业务指标，服务目标客户，同时严控业务风险，确保资产质量。本季度，我的工作主要围绕以下几个方面展开：
- 市场拓展与渠道维护： 积极走访区域内重点汽车经销商（4S店、大型二级经销商），建立并维护良好的合作关系，宣导我行车贷分期政策优势，争取更多合作机会与资源倾斜。
- 业务营销与指标达成： 深入合作车商驻点或进行流动营销，挖掘潜在购车分期客户，提供专业咨询，协助客户办理分期申请，全力冲刺分期交易额、笔数等关键业绩指标。
- 客户服务与关系管理： 对申请客户进行资质初审与沟通，解答客户疑问，跟进审批进度，提升客户体验；对已办理业务的客户进行适当回访，维护客户关系，发掘二次营销机会。
- 风险控制与合规操作： 严格执行我行信贷政策和风控制度，确保申请资料的真实性、完整性与合规性，从源头把控风险，关注贷后表现，配合风险管理部门处理潜在风险。
- 信息收集与市场分析： 密切关注汽车市场动态、竞争对手产品策略及利率变化，及时反馈市场信息，为分行制定营销策略提供参考。
- 团队协作与内部沟通： 与卡中心审批、放款、风险、客服等部门保持高效沟通，确保业务流程顺畅；与团队成员分享经验，共同进步。
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