202X年，在总行"扶小助微"战略引领下，本人作为普惠条线的一线客户经理，始终坚持"小额、分散、线上化"的普惠思路，重点围绕科创小微、专精特新等优质客群，深耕细作，全力推进普惠金融业务高质量发展。这一年，在支行党委的正确领导下，我深入贯彻落实监管部门关于金融支持实体经济的各项要求，主动对接小微企业融资需求，积极参与首贷户拓展行动，推广线上化产品应用，全年各项指标稳步提升，圆满完成了各项任务。
回顾这一年的工作，既有成绩的喜悦，也有攻坚的艰辛。尤其是在完成"XX"任务的过程中，深刻体会到普惠金融既要讲究速度和效率，更要注重风险把控和可持续发展。下面，我将从几个方面汇报全年的主要工作情况。
一、202X年主要工作完成情况
（一）重点客群拓展与维护
今年普惠条线的重点任务是做大客群基数、提升首贷户占比、优化客群结构。截至年末，我管户的授信客户总数达到186户，较年初增长32户，完成全年任务的116%。在客群结构方面，重点布局了以下几个领域：
- 小微企业授信投放完成情况
全年新增投放普惠型小微企业贷款3850万元，其中制造业贷款1680万元，占比43.6%。特别值得一提的是，在支行"春润行动"中，我深入园区走访，主动对接了15家"专精特新"中小企业，成功营销6户，授信总额达1200万元。这其中，XX机械有限公司的授信就是一个典型案例——企业主做机械加工20多年，技术过硬，但缺乏抵押物。通过实地走访和深入调查，我为其量身定制了"XX信用贷"方案，解决了其流动资金需求。
- 专项金融产品营销推广
围绕总行"优企计划"，重点推广了"XX快贷"、"XX助业贷"等线上产品。在产品营销中，我特别注重产品组合和场景嵌入。比如针对供应链上下游客户，主动对接核心企业，推广"XX链信"产品，全年累计投放835万元。值得一提的是，通过"总对总"合作，成功对接某大型企业的上游供应商，实现整链条批量开发。
除此之外，科技创新贷款也是今年的一大突破点。通过与科技局对接，获取科技型中小企业名单，重点跟进辖区内的高新技术企业。利用"XX科创贷"产品，为3家软件企业提供了纯信用贷款支持，总额达450万元，这在我行尚属首次。
- 首贷户开发
今年普惠条线的一项硬任务就是做首贷户。说实话，这块工作难度不小。为此，我采取了"多渠道获客"策略：一是深入产业园区，与园区对接，建立信息共享机制；二是发动存量客户介绍，通过"老带新"实现裂变；三是参与政银企对接会，主动走访潜在客户。经过持续努力，全年共发展首贷户16户，投放金额1260万元。
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