高端客户（白金卡及以上）专属增值服务方案

一、 目标客群定义

本方案所指高端客户，是指持有我行白金卡（含标准白金、钻石、无限卡）及以上等级信用卡，且年消费额在XX万元以上的优质客户。这类客户虽然数量占比不高（约X%），但贡献了全行XX%的交易额和XX%的收入，是信用卡业务的“压舱石”。

二、 服务理念

“尊贵、私密、专属、极致”。
我们要不仅仅提供一张卡片，更要提供一种生活方式，成为高端客户的“生活管家”和“财富伙伴”。

三、 增值服务体系（“3+1”体系）

构建以“商旅出行、健康医疗、运动生活”为核心的三大基础服务板块，加上“私人定制”的高端特色服务板块。

（一） 商旅出行：从容起