“首贷户”拓展专项行动方案（2026版）

编制部门：公司金融部 / 普惠金融部
发布日期：2026年1月

一、 行动背景

“首贷户”是指在人民银行征信系统中无贷款记录，首次从银行业金融机构获得贷款的企业。拓展首贷户是监管部门考核普惠金融的重要指标，也是银行挖掘增量客户、抢占市场蓝海的关键举措。目前，我行存量客户中“首贷户”占比偏低，亟需开展专项行动。

二、 行动目标

1. 数量目标：2026年全年新增小微企业“首贷户”500户。
2. 质量目标：首贷户平均利率不低于4.5%，不良率控制在2%以内。
3. 时效目标：首贷申请受理至放款平均时长不超过3个工作日。

三、 难点分析与破解策略

难点	原因分析	破解策略
获客难	企业无征信记录，银行找不到；企业由于信息不