一、现状分析
目前我行零售客户经理队伍共XX人，其中理财经理XX人，个贷经理XX人。虽然人数逐年增加，但仍存在以下问题：
- 能力素质参差不齐：部分新入行员工缺乏营销经验，专业知识薄弱，难以满足客户多元化需求。
- 流失率较高：受考核压力大、晋升通道窄等因素影响，近两年离职率达到XX%，且多为骨干力量。
- 主动营销意识不强：部分老员工存在"等客上门"思想，
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