银行营业网点夕会会议纪要模板

银行营业网点夕会会议纪要模板

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会议名称：XX银行XX支行营业网点夕会
会议日期：20XX年XX月XX日
会议时间：XX:XX – XX:XX
会议地点：XX营业网点会议室
参会人员：网点负责人、客户经理、柜员、后台支持人员
会议主持人：XX（网点负责人/指定人员）
会议记录人：XX

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一、当天工作总结

• 业务完成情况：

  • 日终业务数据汇总：今日共办理存款XX笔，金额XX元；取款XX笔，金额XX元；贷款受理XX件，金额XX元；理财产品销售XX份，总额XX元。
  • 目标完成情况：今日业务目标为XX，实际完成XX，达成率XX%。

• 服务质量反馈：

  • 客户服务情况：今日共收到客户投诉XX起，主要涉及XX问题；收到客户表扬XX次。
  • 问题与困难：柜员XX汇报了XX问题，建议XX；客户经理XX反映XX客户有XX需求，需进一步跟进。