银行个人账户岗（部）第三季度工作总结

一、工作概述

2024年第三季度，我行个人账户管理部门在复杂多变的金融环境中稳步前进，全面完成了各项既定目标。我们在业务拓展、客户服务、风险管理和内部管理等方面都取得了显著成效，为全年目标的实现奠定了坚实基础。

本季度，我们重点关注了数字化转型、客户体验提升和风险防控能力强化三大方向。通过创新服务模式、优化业务流程和加强团队建设，我们不仅提高了运营效率，也增强了市场竞争力。同时，面对新的监管要求和市场变化，我们积极应对，确保了各项业务的合规稳健运行。

二、主要工作成果

（一）业绩表现

1. 新开户数量及增长率

本季度，我部门新开立个人账户XX万户，较上季度增长XX%，超额完成季度目标。其中，移动端开户占比达到XX%，反映出我们在数字化服务方面取得的进展。

2. 账户总数变化

截至季度末，我行个人账户总数达到XX万户，净增XX万户。值得注意的是，活跃账户比例提升至XX%，表明我们在提高客户粘性方面的努力取得了成效。