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尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的同事们:
大家下午好。
站在这里,说实话,我的心跳得比平时快了一些。这不仅仅是竞聘带来的紧张,更多的是一种敬畏,一种面对组织给予的这次机会、面对台下每一双熟悉的眼睛时,发自内心的敬畏和期待。
这些年来,我常常在夜深人静的时候问自己一个问题:银行,到底是什么?我们每天与数字、报表、KPI打交道,但这份工作的本质,究竟是什么?今天,我想分享我的答案:银行不是和钱打交道,是和人的信任打交道。
这份信任,是我十年职业生涯里,最珍视的财富。
回过头来看,我的“成绩单”上记录了一些数字,但每个数字背后,都是一个关于信任的故事。
我想起去年为了攻克那家科技公司,我和我的团队连续两个月,放弃了所有周末,泡在客户的工厂车间里,去了解他们的生产线,去听一线工人的抱怨。我们拿出的方案,可能不是所有银行里利率最低的,但一定是风险考虑最周全、最贴合他们发展需求的。后来,那位从不参加任何宴请的创始人,紧紧握着我的手说:“张X,你们是唯一真正关心我企业未来的银行。”
各位领导,这句话,比我们最终拿下的那 1.5亿 存款,更让我感到骄傲。因为它证明了,信任的分量,远比金钱更重。
这份信任,在顺境时容易,在逆境时才见真章。前年我们有一笔 500万 的贷款,企业主资金链断裂,一度失联,所有人都觉得这笔钱要“打水漂”了。当时我没有选择直接走法律程序去催逼,而是辗转通过他老家的亲戚联系上了他。电话里,我没有提一个“还钱”的字眼,而是帮他一条条分析东山再起的机会,也坦诚地告诉他信用破产的代价。最终,他回来了,主动配合我们完成了资产重组。那一刻我深刻地体会到,我们不仅是银行资产的“守护人”,有时候,我们更是客户信用的“摆渡人”。我们保全的,不仅是银行的资产,更是一个人的信用和一个家庭的希望。
当然,一个人的冲锋不是本事,一个团队的胜利才是。我一直觉得,我的管理风格就像一个“足球队长”。队长不是在场边发号施令的教练,而是那个在场上,既要自己带球突破,也要时刻观察队友跑位,为他们送出关键助攻的人。
我团队里的小李,大家可能都认识,刚来时特别内向,业绩一度垫底。但我发现他心思特别缜密,对数字敏感。于是,我鼓励他不必急于跑客户,而是负责我们整个团队的客户资料深度分析,做我们的“数据军师”。慢慢地,他通过精准的数据洞察,为我们每一次营销都提供了靶向建议,他自己也建立起了强大的自信,现在已经是我们离不开的业务骨干。我这个“队长”要做的,就是发现每个队员最擅长的位置,让他们都闪闪发光。
各位领导,成绩属于过去。支行未来的路,机遇和挑战并存。如果我有幸能够担任副行长,我不会提什么宏大的口号,只想扎扎实实地,和大家一起做好两件“小事”:
第一,我要带头建立我们支行标准化的“客户微信社群运营流程”。 数字化不是一句空话,它就在我们每个人的手机里。下个季度,我亲自带队做第一个试点,从话术、到内容、到活动,形成一套谁都能上手、谁用谁有效的打法,让线上获客不再是少数人的专利,而是我们整个支行的核心竞争力。
第二,我要在支行内部发起“XX尖兵计划”。 由我这个“老兵”,和几位业务骨干一起,与新入行的同事结成对子。我们不搞空洞的培训,就拿每周最难啃的客户案例来做实战演练。我这个“队长”会带着大家一起复盘、一起扛单、一起庆祝胜利,让团队里的每一个人,都能快速成长为能独当一面的“尖兵”。
说到底,无论是做业务还是带团队,我始终相信的,还是最初的那份力量——信任的力量。
信任我们的客户,他们才会将未来托付给我们;信任我们的队友,我们才能背靠背,打赢每一场硬仗。
我,张X,已经准备好了。
请大家给我一个机会,让我们一起,把X支行打造成一个更有温度、也更有力量的银行!
谢谢大家!
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