普惠金融移动端（手机银行/小程序）全流程用户体验设计方案

一、设计目标
打造“极致简便、秒级响应、安全合规”的普惠贷款移动端流程，实现“三三零”体验（3分钟申请、3秒钟审批、0人工干预）。

二、适用渠道

• 个人手机银行APP（普惠专区）
• 企业手机银行APP
• 微信小程序（XX银行普惠金融）

三、全流程设计

（一）申请环节（做减法）

1. 入口：首页金刚区设置“我要借钱”醒目入口，轮播图推送测额广告。
2. 身份认证：
   • 已注册用户：直接人脸识别登录。
   • 新用户