某某银行全员风险管理基础知识培训手册（2025版）

编撰部门：风险管理部、人力资源部

开篇：为什么人人都要懂风险？

欢迎参加本次全员风险管理基础知识培训！

也许您会问：“我不是风险经理，也不是信贷审批官，我只是一个普通的柜员/客户经理/科技人员，为什么需要学习风险管理？”

答案很简单：因为在银行，没有岗位是与风险无关的。 银行经营的本质就是经营风险。从一笔存款的合规受理，到一笔贷款的审慎发放；从一次系统操作的准确无误，到一句营销话术的合规得体——风险，无处不在。

一个微小的操作失误，可能给银行带来直接的财务损失；一句不当的服务承诺，可能引发客户投诉和银行的声誉危机。因此，风险管理不是某个部门的“专利”，而是我们每一位员工的 首要职责 和 必备技能。

本手册旨在帮助您理解风险管理的基本概念，明确您在风险管理体系中的角色和责任，掌握在日常工作中识别和防范风险的基本方法。让我们共同树立 “人人都是风险官” 的意识，为某某银行的稳健发展，构筑起最坚固的第一道防线。

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第一章 风险管理基本概念

1.1 什么是风险？

在银行业，风险是指 未来结果的不确定性对本行实现其经营目标可能产生的负面影响。它不仅包括我们通常理解的“损失”，也包括“收益不及预期”。

银行面临的主要风险可以分为以下几大类，就像我们需要应对