支行社保卡推广活动实施方案

1. 活动概述

1.1 活动名称："智惠生活，社保相伴"推广月
1.2 活动时间：20XX年X月X日至X月X日（共30天）
1.3 目标客户：辖区内未办理社保卡的居民，特别是新就业群体和退休人员

2. 具体推广方式

2.1 网点推广

• 负责人：张XX（大堂经理）
• 具体措施：
  a) 在网点显著位置设立社保卡办理专区
  b) 大堂引导员主动询问客户是否需要办理社保卡
  c) 每日早晨班前会强调社保卡推广重点

2.2 社区外展

• 负责人：李XX（客户经理主管）
• 具体措施：
  a) 每周安排3次社区推广活动，每次2小时
  b) 与社区居委会合作，设立临时办卡点
  c) 参与社区大型活动，设立社保卡咨询台

2.3 现有客户转化

• 负责人：王XX（个人业务部经理）
• 具体措施：
  a) 梳理现有未办理社保卡的客户名单
  b) 客户经理进行电话回访，介绍社保卡功能
  c) 对意向客户进行预约上门服务

3. 人员安排

3.1 网点人员分工

• 张XX（大堂经理）：总体协调，确保网点推广有序进行
• 赵XX、钱XX（大堂引导员）：轮流在大堂进行引导和初步咨询
• 孙XX、周XX（柜员）：负责社保卡具体办理业务

3.2 外展团队组建

• 李XX（客户经理主管）：带队负责社区外展活动
• 吴XX、郑XX、王XX（客户经理）：组成外展小组，轮流参与社区推广

4. 物料准备

4.1 宣传材料

• 负责人：刘XX（综合柜员）
• 准备内容：
  a) 社保卡功能介绍折页：500份
  b) 办卡流程说明海报：10张
  c) 社保卡优惠活动宣传单：1000份

4.2 礼品准备

• 负责人：陈XX（综合柜员）
• 准备内容：
  a) 办卡即赠小礼品（环保袋）：500个
  b) 激活电子社保卡赠送精美保温杯：200个

5. 推广目标

5.1 新增开卡数量：500张
5.2 电子社保卡激活数量：300个

• 任务分解：
  • 网点推广目标：300张新卡，180个电子卡激活
  • 社区外展目标：150张新卡，90个电子卡激活
  • 现有客户转化目标：50张新卡，30个电子卡激活

6. 培训内容

• 负责人：王XX（个人业务部经理）
• 时间：活动开始前3天，下午2:00-4:00
• 内容：
  6.1 产品知识要点：社保卡功能、办理流程、电子社保卡激活步骤
  6.2 常见问题解答：预计客户咨询的10个高频问题及标准答复