对公业务数字化转型战略规划与实施路径图

编制部门：公司金融部 / 金融科技部
发布日期：2026年2月

一、 转型背景与紧迫性

随着数字经济的蓬勃发展，企业客户的生产经营模式正在发生深刻变革（如产业互联网、SaaS化管理）。传统银行“线下跑客户、纸质填单据、人工审报表”的服务模式，已无法满足客户“在线化、实时化、智能化”的需求。数字化转型不再是“锦上添花”，而是关乎生死存亡的“必修课”。

二、 转型愿景与目标

（一） 愿景

打造“智慧对公”新生态，实现“服务零距离、流程零断点、风控零死角”。

（二） 目标（2026-2028）

1. 业务线上化率：对公高频业务（转账、开票、融资申请）线上化率达到95%以上。
2. 客户活跃度：企业网银/APP月活客户数（MAU）翻番。
3. 运营效率：对公