客户流失预警分析报告及应对预案（2026年5月）

编制部门：公司金融部 数据应用组
报告日期：2026年5月15日

第一章 预警模型概述

为防范对公客户流失，我部建立了“客户流失预警模型”。该模型基于客户的资金流、交易频次、关键人行为等20个维度，实时监测客户动态。当客户出现异常行为时，系统自动触发预警信号（红、黄、蓝三级）。

本月预警概况：

• 红色预警（高危）：5户（涉及存款3亿元）。
• 黄色预警（中危）：12户。
• 蓝色预警（低危）：30户。

第二章 重点预警客户分析（红色预警）

1. XX物流有限公司

• 预警信号：
  • 资金骤降：日均存款从5000万降至50万（降幅99%）。
  • 代发停止：本月未通过我行代发工资（连续3年正常）。