客户数据标签体系建设与应用方案

普惠金融客户全景标签体系建设与应用方案

一、建设目标
构建覆盖全量普惠客户的“360度全景标签体系”,将沉睡的数据转化为可识别、可应用的业务语言,为精准营销、智能风控、精细化运营提供“导航图”。

二、标签体系架构(六大维度)

1. 基础属性标签

  • 人口学:年龄、性别、学历、婚姻状况(针对个体户)。
  • 企业特征:成立年限、注册资本、行业分类、企业性质(国企/民企)。

2. 价值等级标签

  • 客户等级:VVIP、VIP、普通、长尾。
  • 贡献度:高贡献、中贡献、低贡献、负贡献
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