员工个人绩效考核实施细则（2025版）

一、 目的

为了打破“大锅饭”，让“多劳多得、优绩优酬”的理念落地，特制定本细则。

本次修订的核心变化是：引入OKR（目标与关键结果）管理工具，实行“KPI+OKR”双轨制考核。

二、 适用对象

全行正式在岗合同制员工。

三、 考核模式（双轨制）

（一） 营销与操作类岗位（KPI为主）

适用对象：客户经理、柜员、大堂经理。
考核方式：100% KPI（关键绩效指标）。
逻辑：这类岗位的工作结果是可以量化的，直接用数据说话。

• 客户经理KPI示例：

  1. 日均存款增量（30%）
  2. 贷款投放量（30%）
  3. 中间业务收入（20%）
  4. 不良贷款率（20%，扣分项）

• 柜员KPI示例：

  1. 业务笔数（40%）
  2. 业务差错率（30%）
  3. 服务评价（30%）

（二） 职能与技术类岗位（KPI + OKR）

适用对象：