分行对公业务条线精细化管理的实践研究

摘要：在利率市场化和金融脱媒的双重挤压下，商业银行对公业务传统的“粗放式”增长模式已难以为继。本文以XX分行为例，探讨了如何通过实施精细化管理，在客户分层、过程管控、定价管理、队伍建设等方面进行改革创新，从而实现降本增效、提升核心竞争力的实践经验。

一、 引言

长期以来，我行对公业务存在“重规模、轻效益”、“重营销、轻管理”、“重贷前、轻贷后”的粗放经营问题。具体表现为：

1. 客户画像模糊：对客户需求挖掘不深，营销缺乏针对性，“一勺烩”现象普遍。
2. 定价能力不足：缺乏科学的定价模型，往往通过“价格战”抢客户，导致息差不断收窄。
3. 过程管理缺失：对客户经理的日常行为缺乏有效监控，业绩主要靠“月底突击”。
4. 资源配置低效：财务费用和信贷资源未能向高产出区域和客户倾斜。

为破解上述难题，XX分行自2025