对公大客户团队三季度工作总结

一、总体概况

本季度，我们对公大客户团队在复杂多变的经济环境中砥砺前行，在各项业务指标上均取得了显著进展。我们深入贯彻银行"以客户为中心"的服务理念，不断创新产品与服务模式，努力为大客户提供全方位、个性化的金融解决方案。

在业务拓展方面，我们成功开发了多家行业龙头企业，进一步巩固了我行在大客户市场的竞争优势。存贷款业务稳步增长，中间业务收入实现较大突破。风险管理工作扎实有效，资产质量保持良好水平。

客户满意度调查结果显示，我们的服务质量得到了客户的广泛认可。通过举办系列客户活动、提供个性化金融方案等措施，我们与客户建立了更加紧密的合作关系。

团队建设方面，我们引进了多名资深金融专才，优化了团队结构，提升了整体专业能力。通过系统化的培训和实战演练，团队成员的综合素质和业务水平得到了显著提高。

尽管取得了这些成绩，我们也清醒地认识到工作中存在的不足，特别是在新兴行业客户服务和复杂金融产品创新方面还有很大的提升空间。我们将在下一季度针对这些问题制定相应的改进措施，力争取得更好的成绩。

二、主要成果

1. 业务发展

在本季度，我们团队在各项核心业务指标上都实现了稳健增长，具体表现如下：

a) 客户拓展：

• 新增大客户12家，其中包括3家世界500强企业的中国区总部和4家行业细分领域的龙头企业。
• 客户总数达到127家，较上季度增长10.4%，超过年初制定的8%的增长目标。
• 重点突破了新能源、高端制造业等战略新兴产业，为银行未来业务布局奠定了基础。

b) 存款业务：

• 日均存款余额达到2,780亿元，同比增长15.3%，环比增长5.7%。
• 其中，活期存款占比提升至43%，较上季度提高2个百分点，有效降低了资金成本。
• 通过提供现金管理、资金池等综合服务，锁定了多家大型企业集团的核心资金。
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  c) 贷款业务：
• 贷款余额突破3,000亿元大关，达到3,126亿元，较上季度增长7.2%。
• 公司类贷款投放1,450亿元，同比增长18.6%，主要集中在先进制造、绿色能源等国家重点支持领域。
• 票据融资业务量223亿元，为中小企业提供了有力的流动性支持。

d) 中间业务：

• 中间业务收入达到15.7亿元，完成年度目标的78.5%，同比增长25.3%。
• 国际业务结算量485亿美元，手续费收入2.3亿元，同比增长31.4%。
• 债券承销金额达到267亿元，较去年同期增长45%，市场排名提升3位。

e) 交叉销售：

• 人民币理财产品销售额达到412亿元，为银行创造了可观的中收。
• 代发工资客户新增7家，月均代发金额增加3.2亿元。
• 企业年金业务取得突破，新签约5家大型企业，管理资产规模增加24亿元。

这些成绩的取得，既得益于宏观经济的逐步复苏，也是我们团队深耕客户、持续创新的结果。我们将再接再厉，在第四季度争取更好的业绩。

2. 客户服务

a) 客户活动：

• 举办大客户专场活动8次，包括2次经济形势分析会、3次行业专题研讨会、2次产品发布会和1次高尔夫联谊赛。
• 参与客户数累计达到203家次，较去年同期增长35%。
• 通过这些活动，我们不仅加深了与客户的感情，也精准地传递了我行的金融服务能力。