信用卡APP月活（MAU）提升专项行动方案

一、 问题诊断

目前，我行信用卡APP月活跃用户数（MAU）为XX万，月活率仅为XX%，远低于同业平均水平（XX%）。主要存在以下问题：

1. 功能单一：主要作为查账还款工具，缺乏高频生活场景，客户“用完即走”。
2. 体验不佳：启动慢、闪退、操作流程繁琐，UI设计陈旧。
3. 粘性不足：缺乏有效的用户成长体系和激励机制，客户缺乏登录动力。

二、 行动目标

总目标：2026年底，信用卡APP MAU突破XX万，月活率提升至XX%。

分解目标：

• 日活（DAU）：突破XX万。
• 人均启动次数：提升至X次/月。
• 人均停留时长：提升至X分钟/次。

三、 核心策略：构建