信用卡核心指标监测体系与日报周报管理制度

一、 总则

（一） 目的

为全面、及时、准确地反映信用卡业务经营状况，加强过程管理和风险监控，提高经营决策的科学性和有效性，特制定本制度。本制度旨在建立一套科学、规范的核心指标监测体系，并通过日报、周报等形式，对业务发展情况进行动态跟踪和分析，确保各项经营目标顺利实现。

（二） 适用范围

本制度适用于信用卡中心各部门、各分中心及相关业务条线。

（三） 原则

1. 及时性原则：数据统计和报送必须在规定时间内完成，确保信息的时效性。
2. 准确性原则：数据来源必须可靠，统计口径必须一致，确保数据的真实性和准确性。
3. 全面性原则：监测指标应覆盖信用卡业务的全流程和关键环节，反映业务发展的全貌。
4. 导向性原则：指标设置应与全行战略目标和考核导向保持一致，引导业务健康发展。

二、 核心指标体系

信用卡核心指标体系分为规模指标、质量指标、效益指标和效率指标四大类。

（一） 规模指标

反映业务发展的体量和速度。

1. 发卡量：
   • 累计发卡量：历史上所有已发行的信用卡数量。
   • 新增发卡量：统计周期内新发行的信用卡数量。
   • 有效卡量：当前状态正常且在有效期内的信用卡数量。
2. 交易额：
   • 总交易额：统计周期内所有信用卡交易金额的总和。
   • 消费交易额：剔除取现、转账等交易后的消费金额。
   • 分期交易额：统计周期内办理分