信用卡中心组织架构与岗位职责说明书

一、 组织架构设计原则

为适应信用卡业务的高速发展和数字化转型需求，本中心组织架构设计遵循以下原则：

1. 以客户为中心：打破部门壁垒，围绕客户全生命周期（获客-活客-留客）构建敏捷组织。
2. 前中后台分离：实现营销拓展（前台）、风险控制（中台）、运营支持（后台）的相互制衡与协同。
3. 扁平化管理：减少管理层级，缩短决策链条，提高市场响应速度。
4. 专业化分工：根据业务条线细分职能，提升专业化运作水平。

二、 组织架构图

信用卡中心设总经理1名，副总经理3名（分别分管市场营销、风险管理、运营科技）。下设8个二级部门：

1. 综合管理部
2. 产品研发部
3. 市场营销部
4. 授信审批部
5. 风险管理部
6. 客户服务部
7. 运营管理部
8. 信息科技部

另设若干区域分中心（视业务发展情况设立）。

三、 部门职能与岗位职责

（一） 综合管理部

部门职能：负责中心行政事务、人力资源、财务预算、党建纪检、后勤保障及跨部门协调工作。

主要岗位职责：

1. 部门总经理
   • 主持部门全面工作，制定部门年度工作计划。
   • 负责中心重大会议的组织和决议督办。
   • 统筹中心人力资源管理