信用卡中心全员绩效考核办法（2026年版）

一、 总则

（一） 目的

为建立科学、公正、有效的绩效考核体系，充分调动信用卡中心全体员工的工作积极性、主动性和创造性，确保全行信用卡业务发展战略目标的顺利实现，特制定本办法。

（二） 原则

1. 战略导向原则：考核指标设置紧扣全行及信用卡中心年度经营目标，引导资源向核心业务倾斜。
2. 业绩导向原则：坚持“多劳多得、优劳优得”，收入分配向高绩效员工倾斜。
3. 量化为主原则：尽可能采用可量化的KPI指标，减少主观评价，确保考核结果客观公正。
4. 分类考核原则：根据不同岗位性质（前台、中台、后台），设置差异化的考核指标体系。

（三） 适用范围

本办法适用于信用卡中心全体正式在岗员工（含劳务派遣制员工）。

二、 考核对象与周期

（一） 考核对象

考核对象分为三类：

1. 营销类岗位：包括直销团队经理、客户经理、分期专员等。
2. 专业类岗位：包括产品经理、风险经理、数据分析师、系统开发人员