人力资源部全行人力资源三年发展战略规划（2025-2027年）

一、 背景与形势分析

当前，银行业正处于数字化转型和高质量发展的关键时期。随着金融科技的迅猛发展和市场竞争的日益加剧，传统银行业务模式面临巨大挑战，对人力资源管理提出了新的更高要求。为了更好地支撑全行“十四五”战略目标的实现，构建适应未来发展的人才竞争力，特制定本规划。

总体来看，过去三年，我行人力资源管理工作取得了一定成绩。人员总量保持适度增长，结构有所优化，薪酬激励机制初步建立，员工培训覆盖面不断扩大。截至2024年底，全行员工总数达到1.2万人，本科及以上学历占比提升至85%，平均年龄34岁。但是，对照同业先进水平和全行战略转型的要求，我们还存在不少短板和不足。

主要问题包括：

1. 人才结构性矛盾依然突出。 金融科技、数据分析、财富管理等重点领域的高端人才严重匮乏，而传统柜面操作类人员占比依然偏高。虽然去年引进了几十名科技人才，但流失率也较高，留不住人的问题比较明显。
2. 人效水平有待提升。 人均营收、人均利润等关键指标与头部城商行相比还有差距。部分网点人员冗余，而总行核心部门人手紧张，人力资源配置效率不够高。
3. 激励机制不够灵活。 绩效考核“大锅饭”现象在部分机构依然存在，干多干少差别不够大，对优秀人才的吸引力和保留力不足。
4. 数字化赋能不足。 HR系统功能比较单一，主要还停留在发工资、跑流程的阶段，缺乏对数据的深度挖掘和应用，难以支持科学决策。

面对新形势、新任务，我们必须增强危机感和紧迫感，坚持问题导向，深化改革创新，加快构建具有竞争力的人力资源管理体系。

二、 总体思路与发展目标

（一） 指导思想

以全行发展战略为导向，以“人才致胜、机制赋能、数智驱动”为主线，坚持党管人才原则，深化人力资源供给侧结构性改革，全面提升组织效能和人才竞争力，为全行高质量