个人年度工作总结

（操作风险管理岗）

姓名： [姓名]
所在部门： 风险管理部 – 操作风险管理岗
岗位： 操作风险经理
日期： 202X年1月10日

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尊敬的领导、各位同事：

202X年是充满挑战与收获的一年。在部门的统一领导和团队的协作下，我作为操作风险管理岗的一员，紧紧围绕“RCSA、KRI、LDC”三大管理工具，努力将操作风险管理的理念和要求，渗透到全行业务的“毛细血管”中。现将我本年度的工作情况总结如下：

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一、 年度主要工作完成情况

我的年度工作，可以概括为“一项调查、两份报告、三项推动”。

1. 牵头完成一项重大操作风险事件的调查，深挖根源，推动整改。

• 在“XX分行柜面业务挪用客户资金”事件发生后，我作为总行调查组的核心成员，第一时间赶赴现场。在调查中，我没有满足于“柜员道德风险”这一表面结论，而是通过对流程的深度复盘，成功揭示了事件背后“授权管理虚化、对账监督无效、客户信息核验不足”等深层次的管理漏洞。我主笔撰写的《事件调查分析报告》，不仅还原了事实，更提出了四项具