三台六岗信贷业务转型方案附件6：岗位职责说明书

信贷业务转型岗位职责说明书

1. 总则

1.1 目的

为明确信贷业务各岗位的职责、权限、任职资格和绩效考核标准，规范人员管理，提升工作效率，特制定本岗位职责说明书。

1.2 适用范围

本说明书适用于本行信贷业务转型过程中涉及的所有岗位。

2. 岗位列表

1. 营销拓展岗
2. 授信调查岗
3. 审批岗
4. 签约岗
5. 信贷检查岗
6. 催收岗
7. 风险管理部人员
8. 信息技术部人员
9. 人力资源部人员
10. 客户服务部人员
11. 合规部人员
12. 内审部人员
    

    **3. 岗位职责说明

3.1 营销拓展岗

岗位名称：营销拓展岗

所属部门：小前台

直接上级：营销主管

岗位职责

1. 市场分析与客户开发

   • 收集并分析市场信息，制定客户开发计划。
   • 开发新客户，维护现有客户关系，拓展业务渠道。

2. 产品推广与营销

   • 向客户介绍本行的信贷产品和服务，解答客户疑问。
   • 组织和参与营销活动，提升品牌影响力。

3. 客户需求挖掘

   • 深入了解客户的金融需求，提供个性化的解决方案。
   • 收集客户反馈，优化产品和服务。

4. 客户初步评估

   • 对潜在客户进行初步资信评估，判断是否符合准入标准。
   • 指导符合条件的客户准备授信申请资料。

5. 内部协作

   • 与授信调查岗、审批岗等部门紧密合作，确保业务流程顺畅。

岗位权限

• 有权获取必要的市场和客户信息。
• 有权代表本行与客户进行业务洽谈，但不得超越授权范围承诺或签署文件。

任职资格

• 教育背景：金融、经济、市场营销等相关专业本科及以上学历。
• 工作经验：2年以上银行营销或客户经理工作经验。
• 技能要求：
  • 熟悉银行信贷产品和业务流程。
  • 具备良好的市场分析和客户拓展能力。
  • 优秀的沟通协调和人际交往能力。
• 其他要求：
  • 具有强烈的责任心和服务意识。
  • 无不良从业记录。

绩效考核标准

• 业务指标：
  • 新增客户数量。
  • 贷款投放量。
  • 业务收入贡献。
• 质量指标：
  • 客户满意度。
  • 授信申请通过率。
• 合规指标：
  • 无违规操作和客户投诉。

3.2 授信调查岗

岗位名称：授信调查岗

所属部门：小前台

直接上级：授信调查主管

岗位职责

1. 授信申请受理

   • 接收并审核客户提交的授信申请和相关资料。
   • 确保申请材料的完整性和真实性。

2. 客户资信调查

   • 进行现场调查和实地走访，核实客户的经营状况。
   • 收集客户的财务报表、信用报告、法律诉讼等信息。
   • 对客户的还款能力和信用状况进行评估。

3. 撰写调查报告

   • 综合分析客户信息，撰写详细的授信调查报告。
   • 提出授信建议和风险提示。

4. 协助审批

   • 配合审批岗，解答其对调查报告的疑问，提供补充资料。

5. 资料管理

   • 负责授信调查过程中的资料归档和保密工作。

岗位权限

• 有权查阅和获取客户的相关信息和资料。
• 有权对客户进行实地调查和访谈。

任职资格

• 教育背景：金融、经济、会计等相关专业本科及以上学历。
• 工作经验：2年以上信贷调查或风险管理工作经验。
• 技能要求：
  • 熟悉信贷业务流程和风险管理要求。
  • 具备较强的分析判断能力和文字表达能力。
• 其他要求：
  • 细致认真，诚信正直。
  • 具有良好的职业操守和保密意识。

绩效考核标准

• 工作质量：
  • 授信调查报告的准确性和完整性。
  • 调查报告的提交及时性。
• 合规指标：
  • 无信息泄露和违规操作。
• 风险指标：
  • 授信后客户的逾期和不良情况。